2022年12月22日，领先的IT市场研究与咨询公司IDC发布《中国金融云市场（2022上半年）跟踪》报告，京东云位列中国金融云(平台)解决方案子市场前五名。
报告显示，京东云平台解决方案业务发展迅速，2022年上半年市场份额为11.1%，同比增速为45%。
IDC报告显示，2022年上半年，中国金融云市场规模达34.3亿美元。金融云作为深度分布式转型和基础设施算力升级的主战场，尽管整体环境有所波动，但仍保持了29.3%的高增长率。
其中，金融云基础设施市场规模为23.3亿美元，同比增长27.1%。随着业务场景和服务的多样化，金融机构的业务正从稳态加速向敏感稳定的双态转变，这就要求云基础设施在保证业务稳定的基础上，敏感地支持业务创新和高并发流量。京东云专有云产品JDStack5.0作为业界最轻的专有云，满足金融业务云上流畅运行的要求，支持金融机构“一云多核”部署和自主可控的需求，实现一云下异构资源的多算力释放。在京东金融级专有云JDStack的支持下，安联保险在京东云部署了数十项核心业务，可以根据实际业务需求灵活调整云资源，更好地满足高峰业务需求。通过云端多方数据互联，实现数字智能的快速计算和赔付，最快30分钟实现理赔。
2022年上半年，金融云平台解决方案市场份额为4.8亿美元，增长率为44.9%，是增长最快的子赛道。分布式数据库、数据仓库、AI中间平台、Devops以及各种场景云平台等热点在金融机构持续发酵。
面对金融机构混合多云基础设施建设和平台整合的需求，京东云混合多云操作系统——云船可以解决金融机构客户在多云环境下的迁移、建设和管理等问题，帮助金融机构降低IT建设和维护成本，提高业务可靠性，为高效的业务创新和发展提供坚实支撑。京东云基于云船的能力，为金融机构提供JDOS混合云原生平台，整合公有云和私有云，实现跨云和跨地域的统一模型，屏蔽底层基础设施的差异。此外，云船提供PaaS平台和组件能力，帮助金融机构建立灵敏稳定的双模IT架构，拓展应用场景，更快响应前端业务需求，掌握IT自主决策权。
今年以来，JD.COM云韵船已在安联保险、国家养老保险、朴道郑新、苏商银行、厦华国际银行等多家金融机构的金融云建设中发挥了重要作用。
为了有效帮助实体经济，满足民生金融服务需求，除了基础设施，金融机构的数字化也更加注重业务服务、客户服务和内部协同数字化智能的加速。IDC报告显示，2022年上半年，金融云应用解决方案市场份额为6.3亿美元，增长率为27.2%，信用体系、风险控制、客户运营、智能客服、AI场景应用创新。
京东云充分发挥京东。COM在丰富的场景生态和用户运营方面的优势，帮助金融机构实现从技术到业务的全方位数字化智能升级。在应用解决方案方面，京东云推出了“智能客服”、“全场景营销运营”等多项面向金融机构的行业解决方案。
京东云的“金融机构智能客服解决方案”，基于AI中台的全链路能力，可实现在线咨询机器人、智能语音应答、智能语音外呼、数字人、智能质检、智能代理辅助等10大客服功能，覆盖客服、运营、营销、风控等服务场景。京东云在云调用平台上与某头部股份制银行合作，使银行质检覆盖率提升65倍，质检效率提升4倍；避免重复呼叫，提高服务效率，推进精细化管理减少每天34人的工作量。在帮助远程金融服务落地方面，京东云与江南农商行联合推出的VTM数字员工上岗，成为国内首个能够独立完整处理真实银行交易的数字人，能够独立闭环完成银行交易场景下的自我响应、业务办理、主动服务、风险控制、合规等全流程服务。
面对金融机构深入场景，不断优化客户的业务需求，京东云为金融机构打造了全渠道、全场景、一体化的“营销运营解决方案”。在JD.COM 618中国购物节上，中国民生银行联合JD.COM推出“聚民生”618特别活动。活动期间，民生银行捆绑新增客户数同比增长216%，整体消费交易额同比增长43%。
IDC认为，2022年作为“十四五”的第二年，监管机构将逐步细化监管政策，引领金融行业向数字化转型方向积极落地。随着疫情的逐步放开，新一轮的金融信息系统建设高峰正向我们走来。
京东云依托JD.COM集团数字化智能社会供应链连接的实体产业供应链，积累了云计算、人工智能、大数据、物联网等前沿技术，为金融机构提供从金融科技基础到帮助金融机构实现业务数字化智能、金融服务数字化智能的整套解决方案，与金融机构共同实现可持续增长。截至目前，京东云已经以“科技金融产业生态”的模式，为银行、保险公司、基金、信托、证券公司等超过914家金融机构提供数字化服务。
报告显示，京东云平台解决方案业务发展迅速，2022年上半年市场份额为11.1%，同比增速为45%。
